ご利用ガイド

【配送について】

送料については下記の一覧をご覧ください。

1回のご注文で商品代金4,400円(税込）以上ご購入の場合、送料を無料とさせて頂きます。

※沖縄県・離島地区は対象外となります。

クール便対象商品は4～10月の期間は合計金額に関わらず、クール便手数料300円（税込）がかかります。
また常温品とのおまとめ同梱はできかねますので、予めご了承ください。

当社倉庫に在庫がある商品は平日11:00までのご注文であれば当日11:00以降のご注文は翌日に発送手続きを行います。別倉庫にある商品の場合「5日以内納期」もしくは「お取り寄せ商品」となります。その場合、即日翌日の発送はできかねますので予めご了承ください。複数注文で「5日以内納期」もしくは「お取り寄せ商品」が含まれる場合、全ての商品が揃った時点でのおまとめ発送となります。

※土・日・祝日のご注文につきましては、翌営業日発送の扱いとなります。

※ご注文の混雑状況などにより、発送手続きが遅れる場合がございます。予めご了承ください。

※一部商品は別送品となる場合がございます。複数注文いただいた場合2個口での発送となります。

配達時間は下記時間帯にて承ります。なお時間帯は送り状への明記のみとなり、必着のお約束はできかねます。ので予めご了承ください

【午前中】【12:00～14:00】【14:00～16:00】【16:00～18:00】【18:00～21:00】

海外への発送は承っておりません

【在庫について】

商品ページに「お取り寄せ品」と書かれている商品につきましては、目安として７日程度での発送となります。それ以外の商品は在庫品ですが、ご注文の数量や、医療機関への出荷の関係で在庫に不足が生じ、出荷をお待たせする場合がありますので予めご了承ください。

【商品の受け取りについて】

• 長期不在でお荷物が受け取れとれなかった場合
  お荷物保管期間は約1週間～10日です（運送業者の営業所により異なります）運送会社の保管期限内にお受け取りいただけないと、予告なく商品が当店の倉庫に返送されます。
• 宛先不明でお荷物が受け取れなかった場合
  運送業者より当店へ「宛先不明」の連絡が入ります。その際当店からメールにて正しい住所確認の連絡をいたしますので、速やかに運送業者に連絡をお願いします。そのためにもご注文時には番地や部屋番号等を、必ずご確認の上ご住所をご登録下さいますようお願い申し上げます。
  
  返送後はキャンセルとし、その際の送料（往復分）と手数料を差し引いて返金いたします。ご注意ください。

【代引き商品の受け取り拒否について】

代金引換で発送後の商品の受取を辞退（拒否）された場合、その商品は当店へ返送されます。受取拒否をされますと、往復送料・代引き手数料、梱包資材は店舗負担となります。当店では正当な理由無く、代引受取拒否・保管期限切れなどの事由により、商品が返送されましたら、往復送料及び、代引き手数料、梱包資材料等をご請求いたします。お支払いいただけない場合は法的措置をとることもございますので、ご理解ください。

【ご注意ください】

• お電話でのご注文はお受けしておりません。
• 国外への配送は行っておりません。
• 当店では、希望日のご指定はお受けしておりません。
• 複数商品のご注文で、お取り寄せとなる商品が含まれている場合は、すべての商品が揃い次第の発送となります。
• 配送時の交通事情や天候などにより遅延等が発生し、ご希望に添えない場合もございますので 予めご了承ください。
• ご注文後にお届け先を変更したい場合は弊店までご連絡をお願いします。出荷状況によりご対応できない場合があります。
• 受取拒否・保管期限切れでの返送の場合、発送に掛かった送料の実費及び代引手数料を請求させて頂きます。
  【お届け方法】　宅配便
  【配送業者】　佐川急便